Laatulupaus 2012

Fri, 30 Dec 2011 00:00:00 +0300

L�nsilinjat Oy, laatulupaus (JLL �48)

Tarjoamme pikavuoro-, vakiovuoro-ja seutuliikennepalvelut siirtym�kauden sopimusten ja ostosopimusten mukaisesti l�hinn� L�nsi-Suomen l��niss�, ulottuen kuitenkin Helsingist� Kokkolaan. Pikavuoromme ovat mukana ExpressBus �j�rjestelm�ss�. Tarjoamme my�s tilausliikennepalveluita asiakkaiden tarpeiden mukaan. Lis�ksi tuotamme sopimusliikenne- ja palveluliikennepalveluita tilaajaorganisaatioiden m��rittelyiden mukaisesti. Sopimusliikenteen osalta laatulupaus l�ytyy tilaajaorganisaation sivuilta 1. Rahdinkuljetuspalveluita tuotamme Oy Matkahuolto Ab:lle. Toimintamme t�rkein arvo on turvallisuus.

Palveluidemme muuttaminen tapahtuu aikataulukausien vaihtuessa; tyypillisimmin vuoden vaihteessa sek� koulujen kes�lomien alkaessa ja p��ttyess�. Tiedotamme palveluistamme ja niiden muutoksista aikataulujulkaisuissamme ja internetsivuillamme 2 sek� tiedotteilla ja ilmoituksilla linja-autoissamme ja eri mediav�lineiss�. Lis�ksi tieto palveluistamme l�ytyy Matkahuollon internetsivuilta 3. Liikennepalveluidemme tiedot ovat l�ydett�viss� Tampereen seutuliikenteen reittioppaasta 4 ja pikavuorojen osalta my�s ExpressBussin internetsivuilta 5. Keskeisimmilt� l�hiliikenteen pys�keilt� l�ytyy my�s aikataulutietojamme. Asiakkaidemme k�ytett�viss� on my�s sek� yrityksen oma ett� Matkahuollon valtakunnallinen aikatauluneuvonta 6.

Poikkeus- ja h�iri�tilanteissa tiedotamme kuljettajiemme, ajoj�rjestelytoiminnon sek� Matkahuollon henkil�kunnan toimesta sek� internetsivuillamme, mik�li h�iri� on pitk�kestoinen.

Hyv�ksymme Matkahuollon taksat, liput ja matkakortit. Myymme Matkahuollon ja viranomaisten kanssa sovitusti lis�latauksia �lykorttituotteisiin. Voimassaolevat lipputuotteet ja hinnat l�ytyv�t Matkahuollon internetsivuilta.

L�nsilinjat Oy liikenn�i eri liikennetyypeiss� yhteens� 80 linja-autolla. N�ist� kolmasosa on kaupunki- ja l�hiliikenteeseen tarkoitettuja low entry-kalustoa, noin 20% korkealuokkaisesti varusteltuja tilaus- ja pikavuoroliikenteeseen tarkoitettuja linja-autoja ja noin 40% koulu-, seutu- ja vakiovuoroliikenteeseen varusteltuja. Palveluliikenteess� k�yt�mme tarkoitukseen soveltuvaa pienoiskalustoa.

Asiakaspalaute on t�rke� toiminnan kehitt�misen tietol�hde ja se auttaa meit� asiakastyytyv�isyyden arvioimisessa. Kaikki asiakaspalautteet tilastoidaan ja ne huomioidaan palveluiden suunnittelussa ja kehitt�misess�. Toimintaamme kohdistuvat valitukset k�sitell��n esimiesten toimesta ja ne k�yd��n tarvittavilta osin l�pi asiaan liittyvien ty�ntekij�idemme kanssa. T�m� huomioiden vastaamme asiakaspalautteisiin mahdollisimman nopeasti. Palveluiden peruuntumisen johtuessa virheellisest� tai puutteellisesta toiminnastamme palautamme asiakkaiden meille suorittamat maksut. Muilta osin k�sittelemme tapauskohtaisesti vaatimukset v�litt�mist� haitoista, jotka ovat johtuneet puutteellisista palveluistamme.

Palveluliikenne on yleens� tarkoitettu mm. liikuntarajoitteisten henkil�iden k�ytett�v�ksi, tilaajan m��rittelemiss� rajoissa. Muiden palveluiden suunnittelussa pyrimme huomioimaan kaikkien v�est�ryhmien tarpeet. Kuljettajamme auttavat mahdollisuuksien mukaan apua tarvitsevia matkustajia. Yksityiskohtaisempaa lis�tietoa mm. vammaisten ja liikuntarajoitteisten mahdollisuudesta palveluidemme k�ytt�miseksi on saatavissa puhelinneuvonnastamme.

1. www.tampere.fi/joukkoliikenne

2. www.lansilinjat.fi

3. www.matkahuolto.fi

4. http://tampere.matkahuolto.info

5. www.expressbus.fi

6. L�nsilinjat Oy: 0100 5005 (0,66 �/min + pvm, ma-pe 8.30-20, la-su 8.30-16) ja Matkahuolto: 0200 4000 (1,71 �/min + pvm, ma-pe 8-19, muina aikoina vastaa Eniro)

Linja-autolippujen hinnat nousevat 1.1.2012

Thu, 15 Dec 2011 00:00:00 +0300

Linja-autolippujen hinnat nousevat 1.1.2012 alkaen.
Alla linkki Matkahuollon tiedotteeseen ja uuteen hinnastoon:

Hinnat muuttuvat 1.1.2012

Uudet hinnat 1.1.2012 alkaen

Sarjakortit ja vaihtolippu.

Tue, 25 Jan 2011 00:00:00 +0300

Sarjakortilta (vuosikorteilta) eli 22 ja 44 matkan korteilta ei myyd� vaihtolippua 31.12.2010 j�lkeen Yl�j�rven l�hiliikenteess�. My�sk��n Yl�j�rven peruskoulun oppilaiden sarjalipuista ei myyd� vaihtolippuja.

Seutulippujen hintoja

Mon, 04 May 2009 00:00:00 +0300

Yksi kysytyimpi� asioita on seutuliput ja niiden hinnat.
Toivottavasti edulliset matkahinnat verrattuna omaan autoon (0,46 �/kilometri) saavat jonkun tekem��n ekologisesti ja taloudellisesti kest�v�n ratkaisun.

Tampereen kaupunkialueen seutulipun hinta on 1.1.2011 alkaen 76� / 30 vuorokautta.

Seutuliput p��liikennealueellamme:

http://www.matkahuolto.fi/fi/matkapalvelut/lipputuotteet/seutuliput/

Matkahuollon sivut, joista l�yt�� edellisvuosien lippuhintoja:

http://www.matkahuolto.fi/fi/yritystiedot/uutiset/2009/20090427.html?uri=/fi/index.html

Keskustorin pys�kkiemme paikat n�et t��lt�!

Tue, 24 Oct 2006 00:00:00 +0300

Keskustorin pys�kit n�et t��lt�! (PDF)

L�nsilinjat Oy

Laatulupaus 2012

Linja-autolippujen hinnat nousevat 1.1.2012

Sarjakortit ja vaihtolippu.

Lipputietoja verotukseen

Seutulippujen hintoja

Keskustorin pys�kkiemme paikat n�et t��lt�!